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Communiquez avec votre courtier pour obtenir des copies de vos documents d’assurance, y compris votre certificat d’assurance automobile. Les coordonnées de votre courtier se trouvent sur votre contrat d’assurance, et vous pouvez également les obtenir en consultant notre page Trouver un courtier.
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Pendant les heures d’ouverture normales, veuillez communiquer avec votre courtier pour déclarer un sinistre. Si le sinistre survient en dehors de ces heures ou si vous êtes incapable de joindre votre courtier, veuillez communiquer avec notre service de déclaration des sinistres 24 heures en téléphonant au (888) 547-9229.
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Pendant les heures d’ouverture normales, veuillez communiquer avec votre courtier pour déclarer un sinistre. Si le sinistre survient en dehors de ces heures ou si vous êtes incapable de joindre votre courtier, veuillez communiquer avec notre service de déclaration des sinistres 24 heures en téléphonant au (866) 252-2854.
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2680 Matheson Blvd East, Suite 300
Mississauga, Ontario L4W 0A5
Attention: Claims Department
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Facsimile Numbers: (905) 214-7892
Email - Property claims: eiclaims@echeloninsurance.ca
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Echelon Insurance
1632 Dickson Avenue, Suite 510
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Attention: Claims Department
Toll Free: (888) 547-9229
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Echelon Insurance
2540 boul. Daniel-Johnson, Suite 908
Laval, Quebec H7T 2S3
Attention: Claims Department
Phone Number: (450) 688-7718
Toll Free: (888) 662-0222
Facsimile Number: (450) 688-7413 or (855) 662-7186
Email: sinistres@echelonassurance.ca
Bureau de l’ombudsman
Echelon Assurance
2680 Matheson Blvd East
Suite 300
Mississauga, ON
L4W 0A5
Téléphone : 1-800-324-3566
Télécopieur : 1-905-214-7883
Adresse courriel : ombudsman@echelonassurance.ca
Ontario
Echelon Assurance
2680, boul. Matheson Est, bureau 300, Mississauga (Ontario) L4W 0A5
Pour déclarer un sinistre : (866) 252-2854, puis appuyer sur #1
Téléphone : (905) 214-7880
Sans frais : (866) 252-2854
Télécopieurs : (905) 214-7891 ou (905) 214-7892
Adresse courriel : clerical@echeloninsurance.ca
Alberta
Echelon Assurance
2680, boul. Matheson Est, bureau 300, Mississauga (Ontario) L4W 0A5
Pour déclarer un sinistre : (866) 252-2854, puis appuyer sur #1
Téléphone : (905) 214-7880
Sans frais : (866) 252-2854
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Adresse courriel : clerical@echeloninsurance.ca
Colombie-Britannique
Echelon Assurance
1632 Dickson Avenue, Suite 510
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À l’attention de : Service des réclamations
Téléphone :(888)547-9229
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Les paiements peuvent être effectués selon l’une des méthodes suivantes :
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Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées. Le titulaire de la carte peut téléphoner à Echelon Assurance au 1-800-324-3566 ou consulter notre site Web (www.echelonassurance.ca) et sélectionner Faire un paiement dans le coin supérieur droit d’une page. PayPal = Numéro de police
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Paiement en espèces ou par carte de débit
Votre courtier peut percevoir les paiements en espèces ou par carte de débit. Assurez-vous que votre courtier dispose d’un délai suffisant pour nous transmettre votre paiement.
Chèque et mandat
Vous pouvez remettre les chèques et les mandats à votre courtier ou nous les envoyer par la poste. Veuillez inscrire votre numéro de police à l’avant du paiement certifié et vous assurer de l’envoyer suffisamment à l’avance pour que nous le recevions à temps.
Votre courtier peut répondre à vos questions concernant votre contrat d’assurance, y compris celles sur les paiements. Les coordonnées de votre courtier se trouvent sur votre contrat d’assurance, et vous pouvez également les obtenir en consultant notre page Trouver un courtier.
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Veuillez transmettre les nouveaux renseignements relatifs à vos versements à votre courtier. Les coordonnées de votre courtier se trouvent sur votre contrat d’assurance, et vous pouvez également les obtenir en consultant notre page Trouver un courtier.
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b. Si vous n’avez pas l’adresse courriel du service de souscription d’assurance des particuliers de votre région, consultez notre portail Passeport ou notre portail Web, ou communiquez avec votre directeur du développement des affaires.
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